Mennyi idő a kiszállítás?

Belföldön jellemzően 1–3 munkanap a feladástól. A pontos napot a futárszolgálat ütemezése befolyásolja.

Van 14 napos elállási jog?

Igen, online vásárlásnál fogyasztóként 14 napon belül elállhatsz. Egyedileg készített termékekre nem vonatkozik.

Fólia: több nap is lehet. Latex: 6–12 óra (Hi-Floattal hosszabb). Külső körülmények befolyásolják.

Organza, dekorselyem vagy muszlin – melyik mire jó?

Organza: áttetsző, merevebb (futó, masni). Dekorselyem: lágy, telt (terítő, háttér). Muszlin: puha, omló (fotóháttér, drapéria).

Mire elég egy 10 m-es futó tekercs?

Általában 4–5 standard (180–200 cm) asztalra elegendő, kívánt lelógástól függően.

Adtok mennyiségi kedvezményt vagy céges árat?

Nagy tétel esetén egyedi ajánlatot adunk; írd meg a tételeket és a határidőt.

Gyakori kérdések

Q: Hogyan tudok rendelni?

Tedd a termékeket a kosárba, majd a Pénztárban add meg az adataidat, válassz szállítási és fizetési módot és erősítsd meg a rendelést. E-mail visszaigazolást küldünk.

Q: Milyen fizetési módok érhetők el?

Általában bankkártya, előre utalás és utánvét. Az aktuális opciók mindig a Pénztárban láthatók.

Q: Személyes átvétel elérhető?

Ha elérhető, a Pénztárban külön opcióként jelenik meg; e-mailben jelezzük, ha átvehető.

Q: Újratölthető a fólia lufi?

A szelepes fólia lufik többsége óvatosan újratölthető a megfelelő szelepcsővel.

Q: Vállaltok egyedi feliratot?

Bizonyos termékeknél igen. Grafikai egyeztetés és átfutási idő miatt előzetes kapcsolatfelvétel szükséges.

Gyakori kérdések (GYIK) – Dekorparadicsom

Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket a rendelésről, szállításról, fizetésről és a dekorációs termékeink használatáról – külön kiemelve az esküvői és party kellékek sajátosságait.

Rendelés, fizetés

Hogyan tudok rendelni?

A termékek kosárba helyezése után a Pénztárban add meg a szállítási és számlázási adataid, válassz fizetési és szállítási módot, majd erősítsd meg a rendelést. Sikeres rendelésről e-mail visszaigazolást küldünk.

Milyen fizetési módok érhetők el?

Utánvét, banki előre utalás és készpénzes fizetés érhető el. Az éppen elérhető opciók a Pénztárban jelennek meg – mindig ott érvényesek.

Kaphatok céges/ÁFA-s számlát?

Igen. A számlázási adatoknál add meg a cég nevét és adószámát. Fontos, hogy ezeket az adatokat már a rendelési folyamat során meg kell adni.

Szállítás, átvétel

Milyen szállítási módok vannak, és mennyi idő a kézbesítés?

Választhatsz MPL és GLS házhoz szállítást, csomagpontra/automatába szállítást, illetve személyes átvételt. A kézbesítés ideje 2-3 munkanap, de személyesen akár már a rendelés másnapján átvehető a csomag.

Szükségem van a csomagra egy konkrét napra. Megoldható?

Igen, a Megjegyzés mezőben jelezd az időzítési igényt. Mindent megteszünk a gyors feldolgozásért; a végső kézbesítési napot a futárszolgálat ütemezése befolyásolja.

Személyes átvétel elérhető?

Jelenleg két személyes átvételi pont közül lehet választani:

Szigetszentmiklós (Függöny áruház; 2310 Szigetszentmiklós, Árpád u. 48.)
Szigethalom (1000 apró cikk üzlet; 2315 Szigethalom, Szabadkai u. 10.)

Ilyenkor e-mailben jelezzük, ha az áru átvehető.

Készlet, termékinfók

A készletinformáció valós idejű?

Igen, a készletkijelzés valós idejű. Ritka esetben előfordulhat eltérés nagy forgalmú időszakban; ilyen esetben azonnal egyeztetünk alternatíváról vagy visszatérítésről.

Eltérhet a termék színe a monitoron látottaktól?

Igen, a kijelzők beállításai miatt árnyalatnyi eltérés lehet. Ha bizonytalan vagy, rendelj először kisebb mennyiséget/próbadarabot.

Van mennyiségi kedvezmény?

Időszakos akciók és mennyiségi kedvezmények elérhetők lehetnek. Nagyobb tétel esetén kérj egyedi ajánlatot.

Visszaküldés, csere

Mennyi időm van meggondolni magam?

Online vásárlásnál fogyasztóként 14 naptári napon belül elállhatsz a vásárlástól indoklás nélkül. Egyedileg készített/nyomtatott termékekre az elállás nem vonatkozik.

Hogyan küldhetem vissza a terméket?

Írj nekünk a rendelés azonosítójával. A terméket eredeti állapotban, lehetőleg csomagolásával küldd vissza. A visszaküldés költsége általában a vevőt terheli; beérkezés után visszatérítjük a termék árát (szállítási díj nélkül), jogszabály szerint.

Sérült terméket kaptam. Mi a teendő?

Ha törékeny terméket rendeltél, és útközben eltört, a kézbesítő postahivatalba kell bevinni a csomagot, hogy a sérülés tényét jegyzőkönyvezhessék, mert ilyen esetben a mulasztás kivizsgálása és kártérítés a Magyar Posta hatáskörébe tartozik.

Lufik, hélium tippek

Levegővel vagy héliummal fújjam a lufikat?

Fólia lufik héliummal és levegővel is fújhatók; héliummal lebegnek. Latex lufik héliummal lebegnek, levegővel nem. Beltéri dekorhoz gyakran elég a levegő (ragasztás, pálca), mennyezeti lebegéshez hélium szükséges.

Mennyi ideig lebeg egy lufi?

Fólia lufi: akár több napig is. Latex lufi: 6–12 óra (standard), Hi-Float kezeléssel akár 1 nap+. Külső hőmérséklet és páratartalom befolyásolja.

Újratölthető a fólia lufi?

A szelepes fólia lufik többsége óvatosan újratölthető. Ne töltsd túl; használd a megfelelő szelepcsövet.

Konfetti lufim „leül”. Mit tehetek?

Konfetti lufit levegővel fújd (vagy hélium+kevés levegő), majd statikusan dörzsöld át, hogy a konfetti rátapadjon a falra. Idővel a statika csökken – ez természetes.

Textíliák, dekor anyagok

Mi a különbség az organza, dekorselyem és muszlin között?

Organza: áttetsző, merevebb esésű – asztalfutónak, masniknak ideális. Dekorselyem: teltebb, lágyabb esésű – terítőknek, háttérnek jó. Muszlin: puha, lágyan omló – fotóháttérhez, drapériához kedvelt.

Mire elég egy tekercs (pl. 5 m vagy 10 m) asztalfutóból?

Általános ökölszabály: egy 180–200 cm hosszú asztalra 2–2,5 m futó esztétikus lelógással elég. Így egy 10 m-es tekercs kb. 4–5 asztalra, egy 5 m-es kb. 2 asztalra elegendő (becslés, méretektől függ).

Rojtosodik a vágott él? Mivel vágjam?

Organza és selyem anyagok vágott éle enyhén rojtosodhat. Ajánlott éles textilolló vagy cikcakk/hullámvágó olló, és a vágási él finom visszahajtása.

Flitteres/glitteres anyag „hullik”?

Minimális szóródás természetes lehet az első használatkor. Rázd át kifelé, és kerüld az erős dörzsölést a felületen.

Esküvő, nagy rendezvény

Mikor adjam le az esküvői/party rendelést?

Javaslatunk: a dátum előtt 2–3 héttel add le a rendelést, és jelöld meg a kívánt kézhezvételi hetet. Ha sürgős, jelezd a megjegyzésben.

Segítetek a mennyiségek kalkulálásában?

Igen, írj nekünk helyszínméretekkel (asztalok száma/mérete, mennyezeti magasság, képek), és szívesen adunk becslést anyag- és lufimennyiségre.

Fotóháttérhez mely anyagot válasszam?

Muszlin vagy dekorselyem lágy esésű háttérnek, organza fényesebb, áttetsző rétegnek jó. Ha hosszabb ideig áll, érdemes háttértartó állványt és csipeszeket használni.

Egyedi felirat / nyomtatás

Vállaltok egyedi feliratot (pl. név/ dátum) lufira, szalagra, hátterekre?

Bizonyos termékeknél igen. Az átfutási idő és a grafikai egyeztetés miatt kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot előre, és küldd el a kívánt szöveget/betűtípust.

Az egyedileg készített termékek visszaküldhetők?

Nem, egyedi feliratos/gyártású termékekre az elállási jog nem vonatkozik. Gyártás előtt mindig küldünk tervet jóváhagyásra.

Nagy mennyiség / céges rendelés

Rendezvényszervező vagyok. Tudtok nagy tételre ajánlatot adni?

Igen. Küldd el a cikkszámokat, mennyiségeket és a határidőt; rövid időn belül egyedi árat és szállítási ütemezést adunk.

Visszatérő céges vásárlóknak van kedvezmény?

Egyedi megállapodás lehetséges – írj nekünk a projekt részleteivel.

Kapcsolat

Hogyan érlek el titeket?

Az elérhetőségeket és ügyfélszolgálati időt a Kapcsolat menüpontban találod. Írj bátran, gyorsan válaszolunk!